Gaji karyawan technical support

Technical support adalah posisi pekerjaan yang bertanggung jawab untuk memberikan bantuan teknis dan solusi untuk masalah teknis yang dialami oleh pelanggan. Posisi technical support biasanya tersedia di perusahaan-perusahaan teknologi dan perangkat lunak, dan perusahaan-perusahaan yang menyediakan layanan teknologi.

Tanggung Jawab Karyawan Technical Support

Source: bing.com

Tanggung jawab karyawan technical support meliputi:

Menjawab panggilan dan email dari pelanggan yang membutuhkan bantuan teknis
Membantu pelanggan dengan masalah teknis pada perangkat keras dan perangkat lunak
Menganalisa masalah pelanggan dan memberikan solusi yang sesuai
Merekam dan melacak permintaan bantuan teknis pelanggan dalam database
Memberikan pelatihan dan dukungan teknis kepada pelanggan
Bekerja sama dengan departemen lain di perusahaan untuk memecahkan masalah teknis yang kompleks

Kualifikasi Karyawan Technical Support

Source: bing.com

Kualifikasi karyawan technical support meliputi:

Gelar sarjana di bidang teknologi informasi atau bidang terkait lainnya
Kemampuan komunikasi yang baik
Kemampuan analitis yang baik
Kemampuan untuk bekerja dalam tim
Pengalaman dalam memberikan dukungan teknis merupakan nilai tambah

Gaji Karyawan Technical Support

Source: bing.com

Gaji karyawan technical support bervariasi tergantung pada perusahaan, pengalaman, dan kualifikasi. Menurut situs karir Glassdoor, gaji rata-rata karyawan technical support di Indonesia adalah Rp 5.000.000 per bulan.

Namun, gaji karyawan technical support dapat bervariasi tergantung pada perusahaan. Perusahaan-perusahaan teknologi besar seperti Google dan Microsoft biasanya memberikan gaji yang lebih tinggi untuk karyawan technical support mereka.

Kesimpulan

Posisi karyawan technical support adalah posisi penting di perusahaan-perusahaan teknologi dan perangkat lunak. Karyawan technical support bertanggung jawab untuk memberikan bantuan teknis dan solusi untuk masalah teknis yang dialami oleh pelanggan. Gaji karyawan technical support bervariasi tergantung pada perusahaan, pengalaman, dan kualifikasi.